Garanti

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

EMESA ART, onaylanmış üretim hatalarına karşı 30 günlük sınırlı garanti vermektedir. Bu garanti, yürürlükteki tüketiciyi koruma yasaları uyarınca mevcut olan zorunlu hakları tamamlar ve sınırlamaz.

Neler kapsanır?

Garanti, teslimattan sonra 30 takvim günü içinde bildirilen ve EMESA ART tarafından inceleme sonrası onaylanan, ürünün malzeme veya üretiminden kaynaklanan kusurları kapsar.

Neler kapsanmaz?

• Yanlış kurulum, yanlış kullanım, kazalar, darbe, nem, kimyasallar, aşındırıcı temizlik malzemeleri veya bakım talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan hasarlar;
• Normal aşınma, ekran önizlemesi ile bitmiş baskı arasındaki küçük renk farklılıkları veya satın almadan önce açıklanan özellikler;
• Teslimattan sonra müşteri tarafından elleçleme, depolama, değiştirme veya kullanımdan kaynaklanan hasarlar; ve
• Zorunlu yasaların aksini belirtmediği durumlar dışında, 30 günlük garanti süresinden sonra yapılan talepler.

Nasıl talepte bulunulur?

Sipariş numaranız, sorunun açıklaması ve ürünün ve ambalajın net fotoğrafları ile info@emesaart.com adresine e-posta gönderin. Görünür nakliye hasarı veya yanlış sipariş için, teslimattan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin.

Mevcut çözüm

Kapsanan bir kusur onaylandığında, EMESA ART, durumlara ve yürürlükteki yasalara bağlı olarak onarım, değiştirme veya geri ödeme olabilecek uygun bir çözüm sunacaktır. EMESA ART, onaylanmış kapsanan bir kusur için makul nakliye masraflarını karşılayacaktır.

İletişim

Emesa Art FZE LLC
CWS-1V-226660, 26. Kat, Amber Gem Tower
Ajman, Birleşik Arap Emirlikleri
E-posta: info@emesaart.com
WhatsApp: +971 55 681 1624